1. Ons verhaal: waarom Volealo is ontstaan
Volealo is ontstaan met een duidelijk doel: tennissers en padelspelers de service bieden die wij zelf altijd als consument hadden willen vinden. Na jarenlange ervaring in de sector zagen we dat veel spelers op zoek waren naar meer dan alleen een gewone winkel: ze hadden behoefte aan deskundig advies, persoonlijke aandacht en een echte band met hun sportomgeving.
Daarom hebben we Volealo opgericht, een winkel die is ontworpen om te zijn dicht bij de lokale clubs, trainers en spelers, we begrijpen uw behoeften en begeleiden u bij elke stap. We willen dat iedereen die tennis of padel speelt (van liefhebbers tot wedstrijdspelers) ons ziet als een betrouwbare winkel.
2. Onze geschiedenis
Wij zijn de voormalige oprichters van 5Sets, de racketsportwinkel die veel spelers uit Mataró zich zullen herinneren. Jarenlang hebben we geleerd, zijn we gegroeid en hebben we het vertrouwen van honderden klanten gewonnen. Die ervaring is de basis van alles wat we vandaag de dag doen.
Volealo is de natuurlijke evolutie van die eerste fase. We hebben deze nieuwe winkel gecreëerd met een modernere visie, meer specialisatie en veel meer aansluiting bij de echte behoeften van de huidige speler: betere service, betere klantenondersteuning en meer technische kennis dankzij alle eerdere ervaring.
Ons team bestaat uit professionals met een passie voor tennis en padel, met directe ervaring op de baan en in technisch advies. Wij weten wat werkt, waarom het werkt en voor wie het werkt.
3. Onze missie
Elke speler gedurende het hele aankoopproces begeleiden, zodat hij zich vanaf het eerste moment veilig, geadviseerd en goed geholpen voelt.
We willen dat u er een kiest schep, een racket of een paar sneakers het geen verwarrende beslissing is, maar een betrouwbare ervaring geleid door experts die echt de behoeften van de speler begrijpen.
Onze missie is samengevat in drie punten:
-
Bieden professioneel advies gebaseerd op echte ervaring.
-
Producten aanbieden die zorgvuldig zijn geselecteerd van de beste merken.
-
Zorgen dat elke klant — in de winkel of online — het materiaal vindt dat het beste bij zijn of haar speelstijl past.
4. Onze visie
Onze visie is om de referentiewinkel voor tennis en padel in Mataró en de Maresme, niet alleen vanwege ons assortiment, maar ook vanwege de kwaliteit van onze service en de relatie die we met elke klant opbouwen.
Wij zoeken:
- Een ontmoetingspunt zijn voor spelers, clubs en trainers.
- Een actieve en goed geïnformeerde lokale gemeenschap opbouwen.
- Een hybride dienst aanbieden (fysiek + online) die in beide kanalen dezelfde betrokkenheid behoudt.
- Duurzaam groeien terwijl we altijd onze essentie behouden: persoonlijke, professionele en eerlijke aandacht.